Qué busca la generación Y en el ambiente laboral
09 Ago

Qué busca la generación Y en el ambiente laboral

La personalidad de cada persona se define por sucesos que ocurrieron en los primeros años de su vida. El impacto de acontecimientos históricos puede afectar el actuar de generaciones enteras. El segundo cuarto del siglo XX trajo a la generación silenciosa; le siguió la de los baby boomers post guerra mundial; luego vino la generación X y después la generación Y.

La generación Y será la más educada hasta en la historia, y la han definido por eventos como los ataques del 11 de septiembre de 2001 en Nueva York, la Guerra en Irak y los desastres naturales como los tsunamis del Mar Índico en 2004 y de Japón en 2011, o el terremoto de Haití en 2010. Nacidos entre los años de 1980 y 2000, son conocidos mundialmente como Millennials.

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Una generación que por un lado tiene a jóvenes que han sobresalido desde temprana edad, siendo líderes en grupos sociales, buscando una entrada al mundo laboral desde su etapa universitaria y una vez que se han graduado mantienen su puesto o se convierten en emprendedores. Por otro lado tiene a los jóvenes que por diversas razones no han logrado independizarse de sus padres, siguen viviendo en casa y alargan sus estudios para no trabajar.

Los jóvenes Millennials buscan que cada una de sus acciones realmente impacte a su empresa, a su sociedad y al mundo. La idiosincrasia de esta generación debe tomarse en cuenta y aprovecharse al máximo, sobre todo por las empresas que los recluten.

¿Qué buscan los Millennials en el trabajo?

1. Que el trabajo no sea una carga.Buscan disfrutar su tiempo dentro de la oficina.

2. Ambiente laboral casual.No quieren trabajar encerrados en una oficina todo el día.

3. Trabajos altruistas.

4. Trabajo en equipo donde cada miembro se sienta como pieza importante.

5. Que cada tarea represente un reto. Los Millennialsbuscan superar estos con la mejor de las actitudes pero durante el proceso y al final del mismo esperan una retroalimentación de su desempeño.

6. Puestos bien estructurados sin perder el sentimiento de amistad.Al momento de aburrirse, piensan en irse.

7. Acceso a tecnología. Son expertos en tecnología y estarán comunicados el 100% de su tiempo, en su teléfono o computadora.

8. Que su opinión sea tomada para la toma de decisiones.No les da miedo ni vergüenza expresar su punto de vista.

9. Sentirse y saberse parte de la empresa.

10. Comunicación entre compañeros dentro y fuera de la oficina. Debe haber retroalimentación diaria, oportunidad de superación, cambio y un poco de diversión.

11. Jefes que sean ejemplos a seguir. Ellos deben enseñarles constantemente, ayudarlos a superarse, son organizados, flexibles y los motivan a seguir adelante.

Puedes pensar, ¿Por qué tengo que adecuar mi empresa para que ellos quieran venir a trabajar en ella? Por el pequeño y simple hecho de que los jóvenes que forman la generación Millennial, son los futuros líderes del mundo.

 

Fuente: Abc

The personality of each person is defined by events that occurred in the first years of their life. The impact of historical events can affect entire generations and the way they act. The second quarter of the twentieth century brought the silent generation, then was followed by the post world war baby boomers, then came Generation X and Generation Y.

Generation Y is the most educated up in history, and has been defined by events such as the attacks of September 11, 2001 in New York, the War in Iraq and natural disasters like the Indian Ocean Tsunami in 2004 and Japan in 2011, or the 2010 Haiti earthquake. Born between the years of 1980 and 2000, they are known worldwide as Millennials.

A generation that has a young side which has excelled at an early age, being leaders in social groups, seeking an entry into the workplace when they are in college and once they have graduated they maintain their position or become entrepreneurs. On the other hand you have young people who for various reasons have not achieved independence from their parents, still living at home and extend their studies so they don’t have to work.

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Young Millennials seek that each of their actions really impact your company, the community and the world. The idiosyncrasy of this generation must be taken into account and fully exploited, especially by companies that want to recruit them.

What are the Millennials looking for at work?

1. That work is not a burden .They want to enjoy their time in office.

2.. The work Environment is casual. They don’t want to work in an office all day.

3. Altruistic work.

4. Working as a team where each member feel important piece.

5. That each task represents a challenge. The Millennials to overcome these with the best of attitudes but during the process and at the end of it they expect feedback on their performance.

6. Jobs well structured without losing the feeling of friendship. When they get bored, they immediately want to leave.

7. Access to technology. They are experts in technology and will be connected 100% of their time, on their phone or computer.

8. They want their opinion be taken in consideration for all the decisions making process . They are not afraid or ashamed to express their views.

9.  Feeling and knowing they are part of the company.

10. Communication between peers within and outside the office. They want to have daily feedback, opportunity for improvement, change and a little fun.

11. They want managers that are constantly teaching them. They want managers that are examples of life for them, help them overcome challenges, are organized, flexible and keep them motivated to move foward.

You may think, why do I have to make my company attractive so they want to come to work with me? For the small and simple fact that young people who make up the Millennial generation, are the future leaders of the world.

 

Source: Huffingtonpos |

 

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Pros y contras de tener como socio a tu pareja
02 Ago

Pros y contras de tener como socio a tu pareja

En el mundo empresarial existen innumerables mitos y leyendas acerca de cómo debes desempeñarte, qué situaciones debes evitar,  que acciones debes tomar y en ciertas ocasiones, hasta qué palabras no debes usar. Uno de esos mitos es: “Nunca mezcles tu vida profesional con tu vida familiar, en especial con tu pareja”.

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Cierto.

 

Se dice que son dos vidas completamente diferentes y que por ninguna razón debes de mezclarlas. Sobran casos donde matrimonios y familias enteras se han desintegrado por situaciones donde un conflicto laboral se convierte en un obstáculo para la dinámica familiar. 

Aun así hay casos de parejas que han logrado llegar a la cima como socios de trabajo y como matrimonio. Aquí algunos de ellos:

Kevin y Julia Hartz

KEVIN

Se conocieron en la boda de un amigo en común y desde ese momento sabían que debían crear una empresa juntos.  Dicha empresa, Eventbrite  que se dedica a crear eventos gratutitamente y vender entradas a ellos, actualmente ha vendido más de 121,067,283 millones de boletos.

Michael y Kass Lazerow

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Fundaron juntos Buddy Media y Golf.com que se dedica a vender equipo de golf, publica noticias sobre los torneos, etc . Ambas empresas fueron vendidas y sólo por Buddy Media les pagaron 800 millones dólares.

David Lui y Carley Roney

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Se conocieron por primera vez siendo estudiantes en la Univeridad de Nueva York, pasaron ocho años para que se volvieran a ver, pero todo tenía un por qué. Después de su reunión, se casaron y formaron juntos la empresa The knot. Actualmente el 80% de las mujeres que están proximas a casarase, visitan su sitio web.

Entonces, ¿quién dijo que trabajar con tu pareja es un obstáculo?

Para ser emprendedor se requiere de mucho trabajo, esfuerzo y tiempo. Al igual que en la vida de pareja se presentarán numerosos obstáculos tal como lo escribimos aquí.

Estos casos de éxito han comentado en entrevistas  que trabajar juntos los ha enseñado a ser mejores profesionistas y mejores padres, ya que para poder llevar todo en orden lo mejor es establecer algunas reglas. Teniendo en primer lugar el respeto al espacio de cada uno y  al lugar donde se encuentran, porque en uno son profesionistas pero en otro son padres de familia.

PROS de trabajar con tu pareja:

•    Se tiene una excelente comunicación.
•    Se crea un mayor sentido de unión y compañerismo ante cualquier situación.
•    Se comparten las mismas creencias y se tienen las mismas metas.
•    Hay un crecimiento profesional que se da al mismo tiempo para ambos.

CONTRAS de trabajar con tu pareja:

•    El riesgo financiero con el que se vive todos los días.
•    No hay espacio ni tiempo para cada quién, el cuál es necesario.
•    El reconocimiento no es necesariamente el mismo para ambos.

Aunque se puede conjugar con éxito la vida profesional y en pareja, queremos dejar en claro que es una opción que necesita evaluarse concienzuda y honestamente ya que es una decisión de alto impacto.

 

Fuentes: Techcitynews | Empresariados

 

In the business world there are countless myths and legends about how you should act, what situations you should avoid, what actions to take and on occasion, what words you should use. One myth is: «Never mix your professional life with your family life, especially with your partner».

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True.

It is said that they are two completely different lives and that for no reason you should mix them. There are many cases of  marriages and families that  have been disintegrated by situations where a labor dispute becomes an obstacle for the family dynamics.

Yet there are cases of couples who have made it to the top as business partners and as a couple. Here some of them:

Kevin and Julia Hartz

 

They met at the wedding of a mutual friend and from that moment knew to start a business together. This company, Eventbrite dedicated to creating events gratutitamente and sell tickets to them, has now sold over 121,067,283 million tickets.

Kevin and Julia Hartz

KEVIN

 

They met at the wedding of a mutual friend and from that moment knew they had to start a business together. This company, Eventbrite dedicated to creating events for free and selling tickets for them, has now sold over 121,067,283 million tickets.

Michael and Kass Lazerow

 kass

They founded Buddy Media and Golf.com together,  the last one sells golf equipment, publish news about tournaments, etc.. Both companies were sold and for  Buddy Media they got paid $800 million.

David Liu and Carley Roney

 david

They first met as students at NYU, it took them eight years to meet again, but everything had a reason. After their meeting, they got married and formed together the company The knot. Currently 80% of women who are brides to be, visit their website.

So who said that working with your partner is an obstacle?

To be an entrepreneur requires a lot of work, effort and time. As in married life they will present many obstacles as we wrote here.

These success stories have commented in interviews that working together taught them to be better professionals and better parents, because in order to have everything in order they made some rules. Being the first to always have respect for each space and place, because in one of them they are professionals but in the another they are parents.

PROS of working with your partner:

• You have excellent communication.
• It creates a greater sense of unity and fellowship in any situation.
• They share the same beliefs and have the same goals.
• There is a professional growth that occurs at the same time for both.

CONS of working with your partner:

• The financial risk you live with every day.
• There is no space or time for each person, which is needed.
• Recognition is not necessarily the same for both.

Although you can successfully combine career and family, we want to make clear that it is an option that needs to be evaluated thoroughly and honestly as this is a high impact decision.

 

Sources: Techcitynews

 

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La danza, una buena amiga de los emprendedores
26 Jul

La danza, una buena amiga de los emprendedores

Las artes embellecen nuestro mundo, expresan nuestras inquietudes y también nos pueden ayudar a triunfar en el mundo de los negocios. Alguien que ha practicado la danza desde los 11 años sabe que para poder avanzar se necesita dar mucho de uno mismo, física, intelectual y emocionalmente. Crear una empresa y llevarla al éxito exige el mismo tipo de dedicación que nunca viene fácil pero se puede adquirir. Estas son tres lecciones de emprendedurismo que podemos aprender de la danza:

1. Disciplina y trabajo en equipo van de la mano

La disciplina es la coordinación de actitudes con las cuales se instruye para desarrollar habilidades. Un emprendedor siempre debe formar un equipo confiable que a lo largo del camino enfrentará diferentes retos; sus actitudes y aptitudes son sólo tan buenas como las de su equipo. Por ello es responsabilidad del líder inculcar la disciplina para avanzar. Debes ayudar a tu equipo a desarrollar sus habilidades y crecer como un equipo. En la danza como en los negocios, dependes de los demás.

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2. La práctica hace al maestro

Tanto en danza como en el emprendedurismo, la dedicación es clave para el éxito. En ambos casos sabes que para alcanzar los objetivos tendrás que invertir la mayoría de tu tiempo y dinero (y luego un poco más). Un acierto único no traerá el éxito, así como un error tampoco traerá el fracaso. Es la suma constante de cada esfuerzo la que hace experto al bailarín y al emprendedor.

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3. Amor al arte

Algunas personas se olvidan de este punto, pero es el más importante de todos. Para fomentar la disciplina en el equipo de trabajo y para que la constancia no se vuelva abrumadora, tú debes de amar lo que haces. Sentir que el trabajo no es una carga hará que por naturaleza contagies ese entusiasmo a tus compañeros de trabajo y que ellos realmente quieran trabajar (y bailar) contigo.

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Cualquiera que haya tomado clases de danza, alguna de las otras artes, o un deporte, sabe que el aprendizaje que dejan va más allá de sus propias disciplinas y queda para toda la vida.

Averigua cómo el racquetball nos enseña a aprovechar la Web. 

The arts beautify our world, express our concerns and can help us succeed in the business world. Someone who’s practiced the dance from the age of 11 knows that to move forward you need to give a lot of yourself, physically, intellectually and emotionally. Create a company and lead it to success requires the same kind of dedication that never comes easy but can be purchased. Here are three lessons we can learn from dance and apply it to our business life:

1. Discipline and teamwork go hand in hand

Discipline is the coordination of attitudes which is instructed to develop skills. An entrepreneur should always rely on his or her team to  face different challenges along the way, because their attitudes and skills are only as good as his team. It is therefore the responsibility of the leader to advance instill discipline. You must help your team develop their skills and grow as a team. In dance as in business, you depend on others.

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2. Practice makes perfect

In both dance as entrepreneurship, dedication is key to success. In both cases you know that to achieve the objectives you’ll have to spend most of your time and money (and then some more). A single hit will not bring success, and an error not bring failure. It is the constant sum every effort that makes expert dancer and entrepreneur.

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3. Love the art

Some people forget this point, but it’s the most important of all. To promote discipline in the team and for the record does not become overwhelming, you should love what you do. Feeling that work is not a burden will naturally pass on to your team. So your co-workers will notice your enthusiasm and then they really want to work (and dance) with you.

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Anyone who has taken dance classes, some of the arts, or a sport, knows that learning to let go beyond their own disciplines and is for life.

Find out how we teach racquetball to leverage the Web. 

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La importancia de tener una bandeja de entrada limpia
19 Jul

La importancia de tener una bandeja de entrada limpia

En el manual de urbanidad y buenas maneras de Carreño debería incluirse la siguiente regla: borrar todos los correos electrónicos que ya no son necesarios en bandeja de entrada.

Antes de explicar por qué, exploremos las razones por las que cometemos el error de guardar correos en nuestra bandeja:

•    El correo tiene adjunto un documento importante.
•    El correo tiene el link de una página web que se necesitará más adelante.
•    El correo contiene información valiosa, como números telefónicos, direcciones de correo electrónico, dirección postal de una empresa, etc.

inbox

Esto jamás debe hacerse. Lo correcto es guardar la información importante de manera segura en una computadora, disco duro o memoria externos, como lo recomendamos aquí.Si se trata de un link a una página web que se utiliza frecuentemente, conviene añadirlo a la lista de favoritos en el navegador (el atajo es teclear CTR + D ).

Se recomienda borrar inmediatamente los mensajes de acuse de recibido o confirmaciones del tipo: “Enterado”, “Gracias”, “De acuerdo”, “Nos vemos”, etc.

¿Por qué debemos limpiar nuestra bandeja de entrada?

Para evitar que nuestra bandeja de entrada sea un almacén de correos innecesarios. No sólo será difícil buscar entre cientos de mensajes, sino que nos acabaremos el espacio en disco que nos da el proveedor de hospedaje web. Si usas una plataformade correo electrónico gratuita, como Gmail o Outlook, esto es lo que te recomendamos.

Gmail

1) Organiza tu correo con etiquetas.

Este es el primer paso para tener una bandeja de entrada organizada. Al etiquetar los correos, se dividen en categorías como trabajo, actividades extraescolares, personales, promociones, etc., más fáciles de buscar.

etiqueta

2) Crea filtros y reglas automáticas.

La herramienta perfecta para deshacerte de todos los correos  spam que te llegan y también los correos promocionales o de cadena que no tienes ni la menor idea de por qué te llegan.

3) Destaca tus mensajes con 12 tipos de estrellas.

Antes Gmail ya ofrecía la opción de marcar manualmente tus correos importantes con una pequeña estrella amarilla. Ahora las opciones ofrecen no sólo estrellas sino una gama de signos de diferentes colores para marcar cada uno de tus correos.

4) Recibe todos los correos en una misma cuenta.

Muchas personas tienen diferentes cuentas en Gmail, Hotmail o Yahoo! y necesita revisar bandejas de entrada diferentes. Gmail ofrece la opción de recibir los mismos correos en una única bandeja de entrada y así ahorrarte tiempo.

5) Lee tu correo sin conexión a Internet.

No es necesario tener conexión a Internet. Puedes revisar y depurar tu bandeja de entrada desde donde te encuentres.

Outlook

El servicio de manejo de correo electrónico de Microsoft ofrece la herramienta de etiquetar correos al igual que Gmail.También permite crear filtros dentro de la bandeja de entrada.

Programa una limpieza

Esta herramienta se encarga de borrar correos obsoletos de conversaciones creadas a través de correos electrónicos después de 30,60 o 90 días.

outlook

Limpiar

Puedes mover mensajes de tu bandeja de entrada a otro que desees.

Puedes seguir instrucciones más detalladas en las fuentes citadas abajo, dependiendo de la plataforma que uses.

 

Fuentes: Tuexperto | Windows.Microsoft

In the manual of etiquette and good manners of Carreño it should include the following rule: delete all the emails that are no longer needed in you inbox.

Before explaining why, let’s explore the reasons that make the mistake of saving emails in our mailbox:

• Mail has attached an important document.
• Mail has the link of a website that will be needed later.
• The mail contains valuable information such as phone numbers, email addresses, postal address of a company, etc..

inbox

This should never be done. The right thing is to keep important information securely on a computer hard drive or external memory, as we recommend here. If this is a link to a website that is frequently used, it should add to the list of bookmarks in the browser (the shortcut is to type CTR + D).

We recommend to immediately erase all email  received with acknowledgment or confirmation of the type: «Aware», «Thanks», «Agree», «See», etc..

Why should we clean our inbox?

To prevent our inbox is a storehouse of unnecessary emails. Not only be difficult search through hundreds of messages, but we end up disk space that gives the web hosting provider. If you use a free email plataformade as Gmail or Outlook, this is what I like.

Gmail

1) Organize your email with labels.

This is the first step to have an organized inbox. By labeling the emails, are divided into categories such as work, extracurricular activities, personal, promotions, etc.., Easier to find.

etiqueta
2) Create filters and automatic rules.

The perfect tool to get rid of all the spam you get and promotional mailings or chain that you have no idea of ??why you come.

3) Highlight your message with 12 types of stars.

Before Gmail already offered the option to manually mark your important mails with a small yellow star. Now the options offered not only stars but a long list of  signs of different colors to mark each of your emails.

4) Get all mails in one account.

Many people have different accounts on Gmail, Hotmail or Yahoo! and need to review different inboxes. Gmail gives you the option of receiving the same emails in a single inbox and thus save time.

5) Read your mail without Internet connection.

You do not need internet connection. You can check and debug your inbox wherever you are.

Outlook

The email service from  Microsoft offers the  tool to label emails as Gmail. It also allows you  to create filters in your inbox.

Cleaning program

This tool is responsible for deleting emails conversations created that became obsolete through emails after 30,60 or 90 days.

outlook

Clean

You can move messages from your inbox to another folder if you want.

You can follow detailed instructions in the sources listed below, depending on the platform you use.

 

Sources: wikihow

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El papel que juegan las IPs en la seguridad web
12 Jul

El papel que juegan las IPs en la seguridad web

Recientemente hablamos de los virus que pueden afectar a una Mac. Hoy hablaremos sobre una forma de evitar amenazas que pueden afectar a cualquier tipo de sistema operativo (lo decimos por experiencia propia): bloquear direcciones IP.

¿Qué son las direcciones IP?

Así como una persona tiene un domicilio para su hogar y otro para su oficina, cada dispositivo conectado a una red de Internet tiene su propia dirección de IP (Internet Protocol) o Protocolo de Internet.

Todas las IPs (como se les conoce coloquialmente) están formadas por una serie única e irrepetible de números.

Muchos hackers hacen que al visitar una dirección IP (por ejemplo, un sitio web), automáticamente se descargue a tu computadora un plug-in que obtiene acceso a toda tu información, incluyendo tu dirección IP. Tal como si se tratara de un ataque zombie, tu dispositivo queda infectado y, por lo tanto, la dirección IP se une al arsenal de IPs del cibercriminal. Esta acción es repetida con miles de sitios web, creando un gran repertorio de direcciones IP desde dónde atacar a nuevas víctimas.

¿Cómo sucede el ataque? Todo servidor tiene un nombre de usuario y una contraseña de acceso. Aquí  es donde muchas personas cometen el error más grande, dejando como el nombre del usuario “Admin”  y contraseñas débiles como 111111111 o admin1234. Esto hace que tu equipo se vuelva en Disneyland para los hackers.

Disneyland

El Disneyland que no es divertido.

WordPress es la plataforma más atacada

WordPress es la plataforma más atacada por hackers porque es la más popular para manejar sitios web  y blogs. Nosotros mismos usamos WordPress, pero sabemos que podemos dormir tranquilos mientras no nuestra contraseña no sea el lugar y año en que nos graduamos de primaria.

¿Quieres saber cómo generar contraseñas seguras? Aquí te decimos.

¿Qué hacer?

Hay listas negras de IPs que han ‘fichado’ como maliciosas. En este caso, se les bloquea el acceso para evitar futuros intentos para ingresar a la nuestra. Por ejemplo, el equipo de soporte técnico nos hizo llegar recientemente una lista de más de 200 direcciones que son IP non grata.

Fuente: Entrevista a Luis F. Escorcia

We recently spoke of the different viruses that can affect a Mac computer. Today we will talk about a way to avoid threats that can affect any type of operating system (we say this from experience): block IP addresses.

What are IP addresses?

Just as a person has an address for their home and one for their office, each device connected to a network on the Internet has its own IP address (Internet Protocol) or Internet Protocol.

All IPs (as they are colloquially known) are formed by a series of numbers unique and unrepeatable.

Many hackers do that by visiting an IP address (eg, a website), it will automatically download to your computer a plug-in to get access to all your information, including your IP address. As if it were a zombie attack, your device is infected and, therefore, the IP address joins the arsenal of IPs of cybercrime. This action is repeated with thousands of websites, creating a large repertoire of IP addresses from where to attack new victims.

How the attack happens? Every server has a user name and password. This is where many people make the biggest mistake, leaving the user name «Admin» and weak passwords like 111111111 or admin1234 . This causes your computer to become Disneyland for hackers.

 Disneyland

 We present the not so fun Disneyland.

 WordPress, the most attacked platform

WordPress is the most attacked platform by hackers because it is the most popular for managing websites and blogs. We use WordPress, but we know we can sleep in peace until our password is not the place and year that we graduated from elementary school.

Want to know how to generate passwords? Here we tell you.

What to do?

There are blacklists IPs that have ‘signed’ as malicious. In this case, they are blocking access to prevent future attempts to enter ours. For example, the Technical Support team recently sent us a list of more than 200 IP addresses that are non grata.

 

Interview to: Luis F. Escorcia

 

 

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Secretos que la basura puede revelar
05 Jul

Secretos que la basura puede revelar

Ecolohosting empezó esta semana con el pie derecho. Aprovechando el cambio de mes, tuvimos cambio de oficina. Durante la mudanza, nos percatamos de un punto muy importante, los pocos documentos  físicos que teníamos en la oficina contenían información de nuestros clientes y nosotros pensábamos en deshacernos de ellos, sin saber la información que contenían.

¿Se imaginan que hubiera sucedido si los tiramos a la basura y acaban en manos de las personas incorrectas?

La verdad es que nosotros no queremos ni pensar en eso, pero la realidad es que esto le sucede a muchas empresas u organizaciones. (En el caso de España, para poner un ejemplo alrededor del 72% de las empresas tiran a la basura información confidencial). La buena noticia es que existen medidas de seguridad para proteger la información que se tiene de nuestros clientes tanto física como electrónicamente.

escritorio

(Imagen: www.flickr.com)

Más adelante presentaremos diferentes recomendaciones para proteger sus documentos, algunas podrán aplicarse para los dos tipos pero otras irán dirigidas a un sólo tipo de documento ya sea físico o electrónico. Al estarlos archivando no se pueden olvidar de algunas características muy importantes:

•    Todo documento tiene un propósito y cumple una función específica.
•    Todos los documentos tienen información la cual es confidencial ya sean números de cuentas bancarias, contraseñas de páginas oficiales o información personal del cliente (teléfonos, dirección, etc.)
•    Todos los documentos tienen autor, dando a entender que si ustedes son los receptores el emisor tiene una copia de dicho documento.
•    Todos los documentos  físicos y electrónicos tienen fecha de creación.
•    Por último, todos los documentos son válidos a pesar de su fecha de creación, si está archivado es por una razón.

Ahora la cuestión es: ¿Qué podemos hacer para que los  documentos no acaben en contenedores de basura?

1.    El primer paso siempre será crear una carpeta para cada uno de los clientes sean personas físicas o morales. Dicha carpeta llevará el nombre del cliente u organización, en el caso de la carpeta física se pondrá una pequeña descripción.
2.    Para las carpetas físicas, deberá existir un archivero en donde se ordenarán alfabéticamente. Es recomendable que tenga indicado donde comienza una letra y donde termina la otra, para facilitar su uso.
3.    Los documentos que van dentro de dichas carpetas estarán organizados cronológicamente. Una recomendación extra es que pueden dividir el contenido de la carpeta en años y después en meses, facilitando así el uso de los documentos.

archivos

Esperemos que no se vean así sus archivos. (Imagen: www.flickr.com)

Una vez que todos los documentos están archivados de manera ordenada entran en acción las medidas de seguridad. En el caso de las carpetas físicas:

•    Se asegura que toda la información archivada es necesaria y en caso de no serla se deshace de ella, de manera correcta.
•    Las carpetas están ubicadas en un área separada y segura.
•    El número de personas con acceso a este archivero será limitado.
•    El personal con acceso al archivero debe de tener conocimiento del número de carpetas existentes, así como poder identificar de que cliente son.
•    En caso de que ocurra una violación de seguridad, tener un plan de acción a seguir.

En el caso de las carpetas electrónicas, se recomienda lo siguiente:

•    Tener un buen antivirus, el cuál protegerá a la información y al ordenador que la contenga de cualquier ataque.
•    No tener dicha información es una tableta o computador portátil.
•    Hacer uso de herramientas que generen carpetas con acceso restringido con contraseña.
•    Hacer uso de contraseñas complejas, utilizando claves alfanuméricas, alternar mayúsculas y minúsculas y emplear signos.

folders

(Imagen: www.flickr.com)

Recuerden que hay situaciones en las que no es malo sobre proteger nuestras posesiones. En este caso es preferible tener seguridad extra a que nuestra basura hable sobre nosotros o peor aún, sobre nuestros clientes.

 

Fuentes: Newmedia |  Business | Smartekh

Here at Ecolohosting we began this week on the right foot,  since it’s a new month we got a new office. During the move, we noticed a very important point, the few physical documents in the office contained information from our clients and we were thinking we should get rid of them, not knowing the information they contained.

Can you imagine what would have happened if we threw them away and they ended up in the hands of the wrong people?

The truth is that we do not want to think about it, but the reality is that this happens to many companies or organizations. (In the case of Spain, for example about 72% of their companies throw away confidential information). The good news is that there are safeguards to protect the information we have from our customers both physically and electronically.

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 (Image: www.flickr.com)

Later on, we will  present various recommendations to protect your documents, some may apply for both types but others will be directed to a single type of document whether physical or electronic. When filing your documents you can not forget some important features:

• Every document has a purpose and a specific function.
• All documents contain information which is confidential either bank account numbers, passwords for the official website or personal information of the client (phone, address, etc..)
• All documents have an author, meaning that if you are the receiver,  the sender has a copy of that document.
• All physical and electronic documents have a creation date.
• Finally, all documents are valid despite its date of creation,you have them for a reason.

Now the question is:  What can we do to make sure the documents don’t end up in the garbage?

1. The first step is always to create a folder for each of the clients as individuals or as corporations. This folder will be named after the client or organization, in the case of the physical folder it will have a short description.
2. For physical folders, there should be a file cabinet where they are sorted alphabetically. It is recommended that you indicate where a letter starts and where the other ends, for a better use.
3. The documents that go into these folders are organized chronologically. An additional recommendation is that you can divide the contents of the folder in years and then months, there by facilitating the use of the documents.

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We just hope this is not your file cabinet.  (Image: www.flickr.com)

 Once all documents are stored in an orderly manner it’s time for the security measures. In the case of physical folders:

• Make sure that all archived information is needed and if not get rid of it, in the right way.
• The folders are located in a separate and secure area.
• The number of people with access to the file cabinet will be limited.
• Staff with access to the cabinet must have knowledge of the number of existing folders.
• In the event of a security violation, have a plan of action to follow.

In the case of electronic files, we recommend the following:

• Having a good antivirus, to protect computer information from an attack.
• Not having this information is a tablet or laptop.
• Make use of tools that generate folders with password-restricted access.
• Make use of complex passwords, using alphanumeric codes, change case and use signs.

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 (Image: www.flickr.com)

Remember there are situations where it’s not a bad habit overprotecting our possessions. In this case it is better to have extra security than to have our trash talking about us or worse, about our customers.

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Emprendedores en línea
21 Jun

Emprendedores en línea

Últimamente se habla mucho sobre empresarios emprendedores, los cuales han tenido gran éxito en su negocio o empresa. Pero la pregunta es,  ¿Qué los hace emprendedores?

La palabra emprendedor, proviene del francés entrepreneur. Dicha palabra se refiere a una persona que organiza una o varias empresas, corriendo un gran riesgo financiero al hacerlo. Gracias a la presente definición podemos entender que no todos pueden ser emprendedores ya que el riesgo financiero es muy alto y no todas las personas se atreven a dejar su dinero a la suerte.

Hace algunos años dentro de la misma comunidad de emprendedores, se creó una tendencia la cual va en crecimiento con el paso del tiempo, emprender en línea. Como se sabe, al tratar de incursionar en un nuevo negocio siempre se presentarán altos y bajos durante el camino.

Ahora todos saben de numerosos casos de emprendedores exitosos en línea, ¿Alguien sabrá de los numerosos casos de emprendedores que se quedaron en el camino a conseguir su sueño?

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(Imagen: www.flickr.com)

La gran pregunta es: ¿Por qué unos triunfan y otros simplemente no pueden lograrlo? Puede haber numerosas razones por las cuales no se tiene éxito, una de ellas puede ser que el proyecto se emprende con dinero de los miembros de equipo y no se obtiene alguna inversión externa, lo cual hace más difícil sacarlo adelante por los fondos limitados y los gastos controlados.

A continuación se presentarán cinco claves necesarias, que todo emprendedor (en línea) tiene que saber, para sacar adelante un proyecto que no tiene inversión externa. Un dato muy importante es que dichas claves fueron dadas por un grupo de jóvenes emprendedores, que desearían haber tenido a alguien que se las dijera y así ahorrarse muchos momentos de estrés y duda durante el camino.

1)    El equipo es la base

Aunque parezca extraño, el equipo emprendedor que se forme es el recurso más esencial que se puede ocupar para tener éxito. Ya que ellos son los que sacarán adelante el proyecto. Es de vital importancia que tu equipo este formado por personas que tengan ciertas características.  Principalmente tienen que ser expertos en el área al cual se van a dedicar y en todas las áreas que formen la empresa, ser de total confianza y estar comprometido 100% con el equipo y el proyecto. ¿Por qué? No se puede correr el riesgo de perder a un miembro de la agrupación durante el camino, por qué le fue ofrecido un mejor trabajo o un mejor sueldo.
¿Por qué todos tienen que ser expertos en todas las áreas? No se puede ser un miembro activo si le dejas a alguien una función para él solo. En el caso de un negocio online, todos tiene que ser expertos en todas las áreas ya sea de diseño o de programación ya que no se puede dejar el domino absoluto a una sola persona.

2)    La dedicación es el diferencial

Este es el punto que diferencia a los empresarios emprendedores de los empresarios. Cuando se habla de dedicación, un emprendedor se refiere a realmente amar su trabajo. Decir con la frente en alto: “Lo hago porque me gusta y lo seguiré haciendo incluso si no recibo nada a cambio”.

Se ve extremo ya que todos sabemos que el fin de tener un negocio es generar ingresos. Pero esa es la actitud que se debe de tener para poder llamarte emprendedor y sacar adelante un proyecto sin inversión externa. Aunque para algunos parezca innecesario, para el verdadero emprendedor trabajar los fines de semana, faltar a las salidas con los amigos, perderse partidos de soccer o trabajar horas extras, sólo son sacrificios que en un futuro tendrán la mayor recompense imaginable: una empresa exitosa, compitiendo contra las mejores y creando ingresos que en los primeros años parecían imposible.

start up

(Imagen: www.flickr.com)

3)    El cliente tiene la respuesta

Un factor que influye mucho en el fracaso de muchas empresas,  es que los fundadores muchas veces piensan que como ellos son los expertos, ellos tienen la razón pero es el mayor error cometido. Nadie conoce mejor las necesidades de los clientes, más que ellos mismos. Imaginen gastar dinero, tiempo y esfuerzo en lo que ustedes (emprendedores) creen que el cliente necesita y cuando se lo presenten, ellos digan que es completamente lo opuesto. Teniendo como resultado tener que trabajar doble y tener clientes insatisfechos.

El mejor proceso de venta es presentarle al cliente el servicio o producto que tu empresa ofrece y una vez que el cliente diga las especificaciones que busca, trabajar en conjunto con ellos para llegar al producto final y tener clientes satisfechos. En caso de que el cliente no tenga la menor idea de que es lo que quiere, ahí el emprendedor toma la iniciativa y le presenta una solución.

4)    Modelo definido desde el primer día

Cuando se habla de modelo, se refiere a la manera en que se van a generar los ingresos de la empresa. Es importante mencionar el modelo de negocio que no es viable en el caso de emprendedores: Modelo de Marketing. Ninguna empresa puede darse el lujo de vivir sólo de su marketing, las grandes y famosas empresas que lo hacen son las pocas excepciones que hay a esta regla.
El modelo que se recomienda es: el Modelo de Suscripción. El cual consiste en pagos mensuales por parte de los clientes por los servicios ofrecidos. Esta retribución se pretende que sean cantidades mínimas, que el cliente no tenga problema de estar pagando dicha cantidad cada mes, además que ayuda a generar ingresos recurrentes.

entrepreneur

(Imagen: www.flickr.com)

5)    Inversión sólo a través de resultados

Para el equipo de jóvenes emprendedores, la clave número cinco resultó ser muy importante. Ellos mencionan lo siguiente: “Toda inversión para generar nuevos clientes debe ser respaldada primero por la medición y después por los resultados “.
Un factor muy importante a considerar en empresas creadas por emprendedores, son las limitantes. Se comenta que en este tipo de empresas conocidas como “start ups” no hay oportunidad de darse lujos. Por lo que cada paso que dan hacia adelante tiene que estar respaldado por todo el trabajo realizado en el pasado, en sus diferentes áreas. En pocas palabras: no se puede invertir más de lo generado.

Increíble saber todo lo que los emprendedores tienen que pasar para poder llegar al éxito. Para algunas personas llamarse emprendedor significa: dinero, fama, reconocimiento y popularidad. Mientras que para los emprendedores significa: lucha, entrega, esfuerzo y satisfacción.

 

Fuentes: Fayerwayer | bligoo

Lately there is a lot of  talk about entrepreneurs, who have been very successful in their business or company. But the question is, What makes them entrepreneurs?

The word entrepreneur is originally from France. This word refers to a person who organizes one or more companies, at great financial risk. With this definition we can understand that not everyone can or wants to be a entrepreneur due to the fact that the financial risk is too high and not everyone leaves their money to chance.

A few years ago within the same community of entrepreneurs,  a trend was created and now is growing as time passes by, this trend is known as, online entrepreneurs. Trying to venture in a new business has its ups and downs along the way,  as we all know. 

So if everyone knows of numerous cases of successful online entrepreneurs,  Is someone out there that  knows of  the numerous cases of entrepreneurs that only got half way in accomplishing their dream?

design

 (Image: www.flickr.com)

The big question is: Why do some entrepreneurs succeed and others simply can not do it? There may be many reasons to answer that question, one of which may be that the project is undertaken with money from the team members and not obtained any external investment, which makes it harder to take it forward due to the limited funds and controlled costs.

That it’s why we’ll present five necessary keys, every (online) entrepreneur has to know, to take forward a project that has no foreign investment. A very important fact is that these keys were given by a group of young entrepreneurs who wish they had someone who told them this information so they could have save themselves many moments of stress and doubt along the way.

1) The team is the base

Strangely, the team is the most essential resource that you can take to succeed.  Why? Well, they are the ones who will carry forward the project. It is vital that your team is made ??up of people with certain characteristics. Mainly you need to have experts in the different areas of your company but at the same time they need to be experts in all areas, they also have to be fully trusted and committed 100% to the team and the project. Why? You can not run the risk of losing a member of the group along the way, because he was offered a better job or a better salary.

Why does everyone have to be experts in all areas? You can not be an active member if you leave someone a role for himself. For an online business, all have to be experts in all areas either design or programming because you can not leave the domain to one person.

 2) Dedication is the differential

This is the point that differentiates entrepreneurs for business man or woman. When speaking of dedication, for an entrepreneur means to truly love his work. They say with their head held high: «I do it because I like it and will continue to do it even if I do not receive anything in return.»

It looks extreme and we all know that in order to have a business you need to generate income. But that’s the attitude you must have to call yourself an entrepreneur and take forward a project without external investment. To some it may seem unnecessary, but the true entrepreneur works on the weekends, misses outings with friends, misses soccer games or works overtime, because he knows those sacrifices will have the greatest reward imaginable in the future: a successful company, among the best in their branch and creating incomes that seemed impossible in the early years.

start up

(Image: www.flickr.com)

 3) The customer has the answer

One factor that greatly influences the failure of many companies is that founders often think that because they are the experts, they are right but it is the biggest mistake made. Nobody knows better the needs of customers, more than themselves. Imagine spending money, time and effort into what you (entrepreneurs) believe that the customer needs and when it is presented, they say it’s completely the opposite. Resulting in having to work twice and having angry customers.

Best selling process is to present the customer with the product or service your company offers and once the client says the specifications they want, work with them to get the final product and have satisfied customers. In case the client does not have the slightest idea what they want, then the entrepreneur takes the initiative and presents a solution.

4) Business Model defined from day one

When it comes to the business model, it refers to the way that you will generate the revenue of the company. It is important to mention the business model that is not viable in the case of entrepreneurs: Marketing Model. No company can afford to live only  of their  marketing, the large and famous companies that do are the few exceptions to this rule there.
The recommended model is the subscription model. Which consists of monthly payments from customers for the services provided. This compensation is intended as minimum amounts that the customer has no problem paying each month, plus it helps to generate recurring income.

 entrepreneur

 (Image: www.flickr.com)

5) Investment income only through results

For the team of young entrepreneurs, the key number five turned out to be very important. They mention the following: «Any investment to generate new customers must be supported first by measuring methods and then by the results.»
A very important factor to consider in companies created by entrepreneurs, they are limited. It is said that in this type of companies known as «start ups» they have no chance to enjoy luxuries. So every step of the way forward has to be backed by all the work done in the past, in the different areas. In short: you can not invest more than what you generated.

Unbelievable to know everything that entrepreneurs have to pass in order to achieve success. For some people the word entrepreneur means: money, fame, recognition and popularity. While for entrepreneurs means struggle, dedication, effort and satisfaction.

 

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Correcta redacción: indispensable en correos electrónicos de negocios
14 Jun

Correcta redacción: indispensable en correos electrónicos de negocios

Con los diferentes avances tecnológicos que se han tenido en los últimos años, hasta las formas de comunicación más esenciales se han hecho obsoletas. En la actualidad uno de los medios de comunicación más utilizados, son los mensajes a tráves de correo electrónico.

Alrededor del mundo, diferentes empresas se envían correos electrónicos constantemente para mantener viva la relación empresarial o para comenzar dicha relación ( Aquí en Ecolohosting, no somos la excepción).  Pero actualmente hasta nosotros estamos teniendo problemas con este medio de comunicación y todo se debe a la incorrecta redacción ya sea de su título o del contenido.

bandeja de entrada

(Imagen: www.flickr.com)

Es por eso que a continuación se presentarán diferentes consejos que todo empresario debe seguir para la correcta redacción de un correo electrónico, incluyéndonos a nosotros:

1.    Antes de redactar el correo electrónico, se tiene que pensar: ¿Es realmente indispensable mandar dicho correo? Muchas veces se envían correos innecesarios y esto puede ocasionar problemas en la relación laboral y se va perdiendo el  profesionalismo.

2.    Un punto que no se puede olvidar: aunque no sea escrito en papel, el correo electrónico funciona de la misma manera que una carta por lo que debe de contar con: un título, un saludo, un cuerpo y una despedida.

El título

El punto más importante ya que de el depende si nuestro correo se marca como spam o  que el receptor no lo lea por que no lo entendió y por ende no obtendremos respuesta alguna. Para evitar lo anterior el título debe externar el sentido del correo, ser específico, claro y nunca contener las palabras hola o buenos días en él.

subject

(Imagen: www.flickr.com)

El saludo

Aquí se comete un error muy común, se saluda al receptor como si se estuviera hablando con él de manera directa. Aquí la clave es saludar de manera atemporal para mantener un sentido más personalizado, aquí les presentamos diferentes ejemplos para saludar:

  •  Querido Daniel.
  • Estimado Daniel.
  •  Buen día, Daniel.

El cuerpo del correo electrónico

Para redactar el cuerpo del correo, el principal consejo es tener la aptitud de resumir la información que se quiere transmitir, en tres parráfos. Ya que el receptor busca correos cortos y que traten directamente el tema por que se le facilitará leer uno de tantos correos que recibe y podrá darle seguimiento.

La despedida

En muchos casos se dice que la despedida no es necesaria. Pero es todo lo contrario, la despedida muestra profesionalismo de parte del emisor. Claro que debe de tener ciertas caracteríticas, la despedida no puede pasar de un reglón de largo ya que es la parte final del correo, ciertos ejemplos son:

  •  Que tengas un buen día
  • Saludos cordiales
  • Agradeciendo tu atención.

La firma

Actualmente la firma en un correo electrónico ha cambiado. Ahora la firma está formada por diferetes elementos: el nombre del emisor, nombre de la organización, el correo del emisor y todos los contactos con la organización como el teléfono de la oficina, teléfono celular, fax, etc.

elementos

(Imagen: www.flickr.com)

Ahora pasaremos a consejos más generales pero tienen la misma importancia que los anteriores. El primero de ellos es la ortografía, es vital revisar antes de enviar el correo que todo este escrito de manera correcta, desde acentos hasta las comas necesarias. Por otro lado, si el correo que se va a mandar es con copia a alguien hay que tener precaución al redactar el correo, por que la conversación puede llegar a la persona incorrecta. 

con copia a

(Imagen: www.flickr.com)

¿Alguna vez pensaron que algo tan sencillo como un correo electrónico podría definir si una relación empresarial continua o llega a su fin? Todo esto ha ocurrido gracias a los avances en la tecnología y en la manera de hacer negocios. Y tenemos que admitir que este artículo no sólo va dedicado a nuestro público,  este también va para nosotros.

In the recent years different technological advances  have taken place, now even the most basic forms of communication have become obsolete. Currently one of the most used are the messages sent via email.

Around the world, different companies will send emails constantly to keep the business relationship alive or to begin this relationship (Here in Ecolohosting, we are no exception). But even we are currently having problems with this source of communication and it is all due to the use of incorrect words in the title or the content.

bandeja de entrada

(Image: www.flickr.com)

That’s why we present different advices  every entrepreneur should follow in order to write a good  email, including us:

1. Before writing your email, you have to think: Is it really necessary to send this email? Often unnecessary mails are sent and this can cause problems in the bussiness relationship and the  professionalism is lost.

2. One point that can not be forgotten: although  not written on paper,  the email works the same way as a letter so it must have: a title, a greeting, a body and a farewell.

The subject

This is the  most important point of the email, because thanks to it your e-mail can be marked as spam or maybe the recipient did nor read it because the did not understand what you meant  and therefore do not get any response. To avoid this the title should externalize the sense of the mail, be specific, clear and never contain the words hello or good morning on it.

subject

(Image: www.flickr.com)

The greeting

Here we all  make a common mistake, the recipient is greeted as if you were talking to him directly. Here the key is to use a timeless salute to maintain a more personalized mood, here we present several examples to greet:

  • Dear Daniel.
  • Dear Daniel.
  • Good day, Daniel.

The body of the email

To compose the body of the email, the best advice is to work on your ability to summarize the information that needs  to be transmitted, in three paragraphs, only. Since the receiver searches for short emails that present a good  and direct title because they receive hundreds of e-mails, and this way you can assure you will have a response.

The farewell

In many cases it is said that the farewell is not required. But is completely the opposite, the farewell shows professionalism on the part of the issuer. Of course it must have certain characteristics,  it can’t be longer than a sentence, because it is the very last part of your message, some examples for farewells are:

  •       Have a nice day
  •      Best Regards
  •      Thanking your attention.

The signature

Currently the signature  in an e-mail has changed. Now it is made up different elements: the issuer name, organization name,  the issuers e-mail and all contacts  the company has such as the office phone, cell phone, fax, etc.

elementos

(Image: www.flickr.com)

We now turn to more general advices but they are just as important as the others. The first is the spelling, it is vital to check before sending an e-mail if is written correctly, you must check everything. On the other hand, if the mail is going to be send with a copy to someone you have to be careful when writing the e-mail, you don’t the conversation in the hands of the wrong person.

con copia a

(Image: www.flickr.com)

Did you ever think that something as simple as an email could define whether a business relationship continues or comes to an end? All this has happened thanks to advances in technology and the way of doing business. And we have to admit that this article is dedicated not only to our audience, this also goes for us.

 

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Las herramientas con las que todo Community Manager tiene que estar armado
07 Jun

Las herramientas con las que todo Community Manager tiene que estar armado

Toda empresa que desea alcanzar el éxito debe contar con un departamento (o persona encargada) de mercadotecnia. En el mundo actual de la Web 2.0 esos equipos de mercadotecnia destinan gran parte de sus actividades a los medios sociales. Parece un trabajo muy fácil y divertido (bueno, la verdad sí es muy divertido) pero no siempre es fácil.

Los medios sociales son una herramienta muy importante que nos ayuda a estar en contacto con nuestros clientes y atraer a nuevos, pero para que eso suceda, se debe llevar a cabo una importante labor de investigación y análisis del mercado. No basta con hacer muchas publicaciones o escribir artículos de blog diariamente, debe generarse contenido de calidad para los usuarios.

Computadora

(Imagen: FLYCKR)

Una vez que se ha publicado el contenido en los medios sociales, sea alguna red social como Facebook o el mismo blog, se debe monitorear el alcance o número de personas a las que llego la información y de qué manera fue. Para ello hay distintas herramientas que se utilizan, cada una de ellas con un propósito diferente.

1.    Google Analytics: Es la mejor herramienta para conocer el tráfico de tus páginas ya que te dice quien visita tu página, cuando, como, donde y principalmente el por qué medio ocurrió la visita, dividido en tres opciones: search, referral o directa.

Es muy importante saber de dónde llegan las visitas que tiene tu página ya que te permite conocer si tus seguidores son ‘propiedad tuya’, dando a entender que son clientes fieles que han estado siguiendo tu página desde el principio o si son seguidores ganados que visitaron tu página porque un tercero la publicó en algún medio social.

En esa misma pestaña del tráfico de visitas, viene una sección llamada referrals la cual se dedica especialmente a los medios de comunicación más utilizados en la actualidad, las redes sociales. Google Analytics te presenta todas tus redes sociales en orden y te dice cuánto tiempo duró la visita,  que páginas se visitaron y así sabes cuál es la red social, que más visitas te gana.

google analytics

 

(Imagen: Google Analytics)

Otra herramienta dentro de Google Analytics de mucha ayuda para nuestro equipo de medios sociales, son las famosas palabras clave o keywords. Como lo dice su nombre, son las palabras clave que emplean los clientes para buscar información. Si se usan adecuadamente, ayudarán a los usuarios a encontrar las páginas de tu empresa. Las palabras clave sugeridas deben verse como una retroalimentación y al mismo tiempo una sugerencia de qué palabras utilizar en los títulos de tus artículos, blogs, fotos, etc.

2.    En el caso de Facebook, tenemos los famosos likes.Gracias a ellos, tienes conocimiento de cuántas personas están siguiendo a tu negocio y en cierta manera medir la participación de tu marca en el mercado. ATENCIÓN: Sólodebes buscar  likes auténticos y bajo ninguna circunstancia deben ser comprados, pues ello te ocasionaría más daño que beneficio, como lo hemos explicado aquí.

3.    Twitter tiene los re-tweets, que te ayudan a ‘medir’ la calidad de la información publicada, ya que si tienes muchos re-tweets quiere decir que ofreces contenido interesante y tus seguidores desean saber más al respecto(ocurre lo mismo en Pinterest, por ejemplo, cuando alguien hacer re-pin a algún pin publicado desde tu plataforma).

4.    En Youtube tenemos las vistas, indicando cuánta gente ha visto tu video. Asimismo, la herramienta de drop offindica si los visitantes dejaron de ver tu video antes de que terminara.

cup cakes

(Imagen: FLYCKR)

Estar a cargo de los medios sociales en una empresa, puede parecer trabajo fácil,  ¿quién no nos ha acusado de vivírnosla en Facebook?Ese tipo de comentarios podremos seguirlos escuchando de familiares y amigos, pero es peligroso que un community manager llegue a creérselo. Los medios sociales no son pan comido.

 

Fuentes: lunametrics | biznology

Any company that wants to succeed must have a department (or a person in charge of) marketing. In today’s world of Web 2.0  those marketing teams spend much of their time in social media activities. It seems a very easy and fun job (well, actually it is very funny) but is not always easy.

Social media is an important tool that helps us stay in touch with our customers and attract new, but in order for that to happen, you must carry out a major research and market analysis. It’s not enough to make many publications,  write articles or blog daily, you should generate quality content for the users.

Computadora

(Imagen: FLYCKR)

Once the content is posted in any social media, like Facebook or a blog, you should monitor the extent or number of people who got the information and how they got it. To do this you have different tools that are used, each with a different purpose.

1. Google Analytics: It is the best tool to know the traffic of your pages because it tells you who is visiting your site, when, how, where and by what means mainly the visit occurred, divided into three options: search, referral or direct.

It is very important to know where do visitors come from,  because you can find out if your followers are ‘owned», implying that they are loyal customers who have been following your site from scratch or if they are ‘visiting supporters’ won  because a third party published your information in a social environment.

On that same tab named visitor traffic comes a section called referrals which is dedicated especially to the most used media today, social networking. Google Analytics shows you all your social networks in order and tells you how long the visit was, which pages were visited and you will know which of your social network is the most visited.

 google analytics

 (Imagen: Google Analytics)

Another tool within Google Analytics which is of  great help to our team of social media, are the famous words or keywords. As the name implies, are the keywords that customers use to search for information. If used properly, they will help users find your business pages. The suggested keywords should be viewed as a feedback and also a suggestion of what words to use in the titles of your articles, blogs, photos, etc..

2. In the case of Facebook, we have the famous likes. Thanks to them, you know how many people are following your business and somehow measure the participation of your brand in the market. ATTENTION:You have to look if your likes are authentic and you should never,  under no circumstances  purchase them, as this will cause more harm than good, as we have explained here.

3. Twitter has the re-tweets, help you ‘measure’ the quality of published information, because if you have many re-tweets it means that the content offer is interesting to your followers ( in Pinterest for example, when someone do some re-pin pin released from your platform, it means they liked the content).

4. In Youtube you have the view, indicating how many people have viewed your video. Also, another tool is drop off , which indicates is they  stopped watching your video before it had ended.

cup cakes

(Imagen: FLYCKR)

Being in charge of the social media in a company, it may seem like a easy job, people even accused us of just being on Facebook? We can keep hearing those kinds of comments from family and friends, but it is dangerous for a community manager to believe them. Social media is not a piece of cake .

 

Sources: lunametrics | biznology

 

 

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