Términos y condiciones.

Esta póliza representa los términos de uso de Ecolohosting en su totalidad y reemplaza cualquier otra póliza oral o escrita. Define los términos de uso de servicio a los que todos los clientes de Ecolohosting están de acuerdo cuando se inscriben a cualquier servicio de hospedaje web de Ecolohosting. Ecolohosting se reserva el derecho exclusivo de cambiar, modificar o revisar cualquier parte de esta porción de los términos de uso en cualquier momento con o sin consentimiento escrito de nuestros clientes. Los clientes usando cualquier servicio ofrecido por Ecolohosting están obligados a cumplir con todas las políticas en estos términos de uso o de otra manera deberán optar por no usar los servicios y cancelar su cuenta de hospedaje con Ecolohosting. Ecolohosting se reserva la facultad exclusiva de tomar acción cancelando las cuentas en caso de cualquier violación por parte de cualquier cliente de Ecolohosting.

Provisiones Generales

En la consideración para que Ecolohosting mantenga sus cuentas activas, usted, como cliente de Ecolohosting, está de acuerdo con los siguientes términos de uso.

Definiciones

“Nosotros” o “El Proveedor” o “Ecolohosting” – Ecolohosting.com. “Ud.” “Su” “Cliente” o “Miembro” – Cada persona o entidad que aplique para el servicio de Internet o designado o cualquier persona que aplique a este servicio de Internet.

Responsabilidad de la Garantía

La Internet y el alojamiento web depende en un red compleja de equipo, software, servicios de red y proveedores de información. Debido a la necesidad de que todos los proveedores y servicios funcionen en conjunto, no todos los servicios pudieran estar disponibles a todas horas. Sin embargo, Ecolohosting ofrece una garantía de operatividad del 99.9% del tiempo. Ecolohosting utilizará todos los recursos disponibles para mantener el máximo tiempo de operatividad, sin embargo, Ecolohosting no se hace responsable de ningún tiempo de inactividad causado por cualquiera de los proveedores externos de equipo o software que esté fuera de la capacidad de Ecolohosting para corregir directamente.
Los clientes de Ecolohosting, así como sus sitios Web, son diversos y Ecolohosting no es responsable de cualquier interrupción de servicio debido a los errores del cliente, incluyendo pero no limitados al correo no deseado, ataque de un DOS, o cualquier otro ataque cibernético. Ecolohosting NO GENERA GARANTIAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS (INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN USO PARTICULAR) con respecto a los servicios que presta. Ecolohosting ni ninguna otra persona implicada en la prestación del servicio es responsable ante usted o cualquier tercero por daños directos o indirectos resultantes de la utilización, la no utilización de los servicios proporcionados en este documento, sea o no tales daños como resultado de la negligencia de Ecolohosting, aunque Ecolohosting ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Limitación de la responsabilidad

EN NINGÚN CASO Ecolohosting SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE PUNITIVO U OTROS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y DAÑOS RELACIONADOS CON LA CORRUPCIÓN O ELIMINACIÓN DE LOS CONTENIDOS, Y CORREO ELECTRÓNICO DE DATOS O CONTENIDOS DE BASES DE DATOS) QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR Ecolohosting. Servicios (incluyendo, pero no limitado a, inoperatividad de los SERVIDORES de Ecolohosting), INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA FORMA, AÚN CUANDO Ecolohosting HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO la responsabilidad de Ecolohosting SERÁ MAYOR AL TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE A Ecolohosting POR LOS SERVICIOS DURANTE LOS ANTERIORES DOCE (12) MESES. EN LA MEDIDA QUE LA LEGISLACIÓN LOCAL APLICABLE NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INDIRECTOS O, Ecolohosting. LA RESPONSABILIDAD SE LIMITA A LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener a Ecolohosting y sus afiliadas, directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño o gastos, incluyendo los honorarios razonables de abogados, resultantes de cualquier reclamación de terceros, acción, litigio o demanda relacionada con su uso de los servicios, la violación de cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo o de su colocación o transmisión de cualquier material o contenido en los servidores Ecolohosting.

Estos pasivos pueden incluir, pero no están limitados a, las derivadas de los siguientes: (a) con respecto a su negocio, (i) la infracción o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual; (ii) la difamación, la calumnia, la difamación, la obscenidad, la pornografía o la violación de los derechos de privacidad o publicidad; o (iii) envío de correo basura, o cualquier otro ofensivo, acoso o conducta ilegal o violación de los usos aceptables descritos en el presente documento o de la política anti-spam; (b) cualquier daño o destrucción del equipo Ecolohosting o a cualquier otro titular de cuenta, que el daño causado por, o de lo contrario los resultados de los actos u omisiones de los suyos, de su representante (s) o sus designados; (c) las lesiones corporales y daños a la propiedad resultantes de sus actividades relacionadas con los servicios, a menos que tales lesiones o daños materiales sean causados únicamente por negligencia grave o dolo de Ecolohosting; y (d) cualquier otro daño causado por su equipo o su negocio.

Servicios ofrecidos por Ecolohosting

Ecolohosting proveerá el servicio de renta de servidor de Internet (“el servicio”) a sus miembros para el propósito expreso de permitir a sus clientes proveer contenido http al público general. El servicio permite a los miembros de Ecolohosting mantener sitios de Internet, recibir y mantener cuentas de correo electrónico y acceso a espacio web vía ftp para subir archivos para sus sitios. Los miembros de Ecolohosting usarán los servicios ofrecidos en una manera consistente con todas sus leyes aplicables.

Ecolohosting provee el servicio exclusivo y no hace ningún esfuerzo por editar, controlar, monitorear o restringir el contenido de información más que lo necesario para poder ofrecer los servicios. Ecolohosting se reserva el derecho a negar el servicio a clientes potenciales y / o existentes para proteger a sus clientes existentes. Si cualquier violación de lo anterior es cometida, Ecolohosting puede terminar la cuenta del cliente sin previo aviso. Ecolohosting provee soporte de alojamiento Web de manera oportuna por medio de correo electrónico, chat y teléfono. Al aceptar este contrato con Ecolohosting, usted acepta no abusar de manera verbal, física, por correo, chat o teléfono a los empleados de Ecolohosting.

El contenido del cliente

El cliente acepta que las páginas Web y archivos subidos al servidor no violan ninguna ley o reglamento estatal, nacional o extranjera y que atenten contra los derechos de propiedad intelectual de Ecolohosting o de cualquier tercero, sea difamatorio o calumnioso; ser amenazado o acosado, ser discriminatorios por razón de sexo, raza, edad, promover el odio, o contener virus o defectos de programación de ordenadores y que causen daños a Ecolohosting o a cualquier tercero. Los clientes no pueden correr IRC o bots. Los clientes no podrán utilizar los servidores Ecolohosting para el almacenamiento de archivos no relacionados con el sitio web del cliente, el espacio de almacenamiento es para páginas de archivos activos en el sitio Web solamente. Esto no incluye almacenamiento de correos electrónicos en el servidor por un lapso de más de 2 semanas. Los titulares de cuentas compartidas de Ecolohosting no podrán actuar como revendedor, lo que significa que los clientes no pueden acoger ningún sitio Web en sus dominios “addon” que no son los dominios propiedad del cliente en el registro a Ecolohosting.

Usted tendrá la opción de tener una cuenta de revendedor “hosting reseller”. Tampoco es aceptable el uso de: correo electrónico no solicitado (spam), correo no deseado de grupos de noticias, pornografía infantil, pornografía dura o enlaces a esos sitios, propiedad de MP3, música con derechos de autor, propiedad de vídeo, contenido ilegal, violación de derechos de autor, infracción de marca, warez, cracks, software números de serie. Ecolohosting será el árbitro único y final de lo que constituye una violación de esta política. Ecolohosting normalmente no supervisa el contenido de los servidores de los clientes, sin embargo, si la sospecha se produce, Ecolohosting se reserva el derecho a investigar y poner fin a la suscripción de los clientes con el servicio.

Contenido Ilimitado

Ecolohosting no ofrece en sus planes servicio ilimitado. En los planes de Ecolohosting se establecen límites en el espacio en disco y ancho de banda (transferencia de datos) de acuerdo al plan contratado. Queremos que cuenten con los recursos disponibles para usted para construir una gran presencia en línea. A pesar de que queremos que tenga éxito en su negocio, tenemos que asegurarnos de que estamos ofreciendo a todos nuestros clientes un servicio óptimo. Como tal, nosotros requerimos que todos nuestros clientes cumplan con estas normas y no abusar del servicio y utilizar el espacio en disco y ancho de banda relacionados con el funcionamiento normal de un sitio web personal o de pequeños negocios Web. Los servidores de Ecolohosting no son servidores de música, de video, ni de contenido de descargas. Asimismo, no se permite mantener respaldos personales como documentos de trabajo, tales como archivos de Word o Excel y correos electrónicos, entre otros considerados como “respaldo”. Si se encuentra una cuenta de hospedaje de un cliente que ha violado los términos del servicio, y utilizando archivos para el fin de almacenamiento, el contenido será eliminado y al mismo tiempo haremos el mejor esfuerzo por contactar a los clientes antes de tiempo. Los planes compartidos cuentan con un límite de hospedaje de 200,000 archivos. Si desea hospedar más de 200,000 archivos, contamos con planes de hospedaje VPS que no tienen estas limitantes.

Política de exceso de uso de los recursos.

Los recursos se definen como el ancho de banda, la memoria y / o la utilización del procesador de nuestros servidores. Ecolohosting ofrece un servicio de hospedaje Web compartido en el que los clientes podrán compartir recursos con otros clientes, por lo tanto es imperativo que Ecolohosting controle cualquier uso excesivo de los clientes para que no perturben la calidad del servicio de clientes que empleen los mismos recursos. Se considera que un sitio Web usa “cantidades excesivas de recursos” cuando los recursos disponibles son monopolizados utilizando el 8% o más de los recursos del sistema por más de 60 segundos. Hay muchos factores que podrían causar tales problemas, incluyendo pero no limitado a: scripts CGI, FTP, HTTP, entre otros. Cualquier sitio que consume más del límite de ancho de banda también se considera un usuario de “recurso excesivo”. En caso de exceso de uso de recursos, se puede actuar de la siguiente manera: si el uso excesivo puede causar una interrupción del servicio a cualquier otro cliente, Ecolohosting podrá suspender esa cuenta antes de notificar a ese cliente, Ecolohosting también puede comunicarse con el mismo. Las suspensiones sin previa notificación al cliente son raras y sólo se implementan en circunstancias extremas, destinadas a prevenir el uso indebido de nuestros servidores. Al cliente que está utilizando “recursos excesivos” se le puede pedir actualizar su paquete a uno de nuestros paquetes de servidor dedicado para reducir el uso excesivo de su utilización en el futuro. Ecolohosting será el árbitro único y final de lo que constituye una violación de esta política.

NO “SPAM”

El correo no solicitado o “spam” procedente de un servidor ubicado en nuestra red o asociado con un servidor Ecolohosting no es tolerado. Esto incluye cualquier correo electrónico hospedado en un servidor de la red de Ecolohosting que, aun así, sea enviado de una dirección de correo no asociada con dicha cuenta de Ecolohosting. El cliente no podrá utilizar sus servicios para enviar cadenas, correo basura, bulk-email, o cualquier uso de listas de distribución a cualquier persona que hayan dado o no permiso específico para ser incluido en tal proceso. Ecolohosting se reserva el derecho de desactivar o terminar cualquier cuenta ante cualquier indicio de ese tipo de actividad sin previo aviso.

Explotación excesiva

Se permite subir e instalar al servidor scripts o códigos de terceros / instalados desde nuestro auto-instalador o manualmente en su cuenta de hospedaje Web. Es la responsabilidad de nuestros clientes de hospedaje Web mantener la última versión de los scripts. Si un script que nuestros clientes instalaron a nuestros servidores se encuentra con fallas de seguridad y permite a un tercero “hackear”, “explotar”, “desfigurar” su(s) sitio(s), es responsabilidad de nuestros clientes a quitar ese script o Ecolohosting se reserva el derecho de poner fin a esa cuenta.

Información Falsa

El cliente se compromete a no publicar información falsa o inexacta en grupos de noticias, en violación de las normas y reglamentos de los grupos de noticias. Si algún grupo de noticias o proveedor de servicio se pone en contacto con Ecolohosting relativo a las actividades poco éticas, falsas o ilegales realizadas por usted, Ecolohosting se reserva el derecho de suspender o interrumpir el servicio con o sin previo aviso.

Solo software con licencia

El cliente se compromete a utilizar software con licencia original y que cumpla con los términos de uso del cliente.

Respaldos

Proporcionamos las herramientas necesarias para crear copias de seguridad de los datos de su cuenta. Es responsabilidad del cliente guardar archivos actualizados de sus datos respaldados. Ecolohosting no respalda o lleva un registro o copias de los archivos de los sitios web de nuestros clientes y no es responsable por cualquier pérdida de datos.

El pago, renovación, cancelaciones ,obligaciones de pago.

Se requiere pago completo por adelantado antes de que la cuenta de hospedaje sea creada. Ecolohosting envía las facturas que se entregan cada período de pago. Usted manifiesta y garantiza que la información suministrada en el formulario de pedido (u otra información que puede requerir Ecolohosting) es exacta y veraz. Todas las notificaciones de pago serán enviadas por correo electrónico. Las facturas no serán enviadas por correo postal o fax. Si el pago no fue recibido en la fecha especificada, su cuenta de hospedaje será suspendida. Si el pago no fue recibido después de un mes de la fecha límite de pago especificado, su cuenta será terminada. Es responsabilidad del cliente garantizar que el pago que realiza a Ecolohosting sea antes de la fecha de renovación y aunque Ecolohosting envía avisos de renovación a nuestros clientes antes de su fecha de renovación, debido a la capacidad de un cliente para cambiar sus direcciones de correo electrónico de contacto sin notificar a Ecolohosting, el cliente es responsable en última instancia para recordar la fecha de su renovación y para hacer el pago seguro de que se haga después de la renovación. En caso de dominios no renovados después de la fecha especificada tendrán un cargo adicional como concepto de reactivación de dominio. Para consultar los cargos por renovación tardía visitar la siguiente dirección: https://ecolohosting.com/clients/knowledgebase/168/Vencimiento-de-Dominios.html?language=spanish    Dominios no pagados después de 25 días de la fecha límite no podrán ser renovados.

Cancelaciones y reembolsos:

Si usted no está satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días de su activación de la cuenta, Ecolohosting le devolverá su cuota de hospedaje Web sujeta a la garantía de términos de reembolso que figuran en este acuerdo. Los reembolsos no están disponibles para los clientes después de los 30 días de activación de la cuenta. No obstante, usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento con el fin de asegurarse de que su cuenta no se renueve. Tendrá que ponerse en contacto con servicio al cliente y verificar la información antes de que la cancelación se lleve a cabo. Se le cobrará en su totalidad durante todo el mes en que realizó la cancelación de su cuenta.

Las cuentas que tienen saldos negativos serán enviadas a contabilidad y todos los servicios serán terminados, incluidos los registros de dominio. Los reembolsos no están disponibles para los registros de dominio, certificados SSL e IP dedicadas. Nombres de dominio transferidos a nuestro servicio son pagos de un año y por lo tanto se consideran un registro de dominio. Los clientes que hayan registrado su dominio en Ecolohosting y deseen abandonar nuestros servicios, serán reembolsados por la misma cantidad del paquete seleccionado menos el costo del registro del dominio dentro de los 30 días de garantía de devolución.

Garantía del 99,9% de actividad

Ecolohosting ofrece a sus clientes una garantía de 99,9% de operatividad de la red con fines de satisfacción del cliente y también para asegurar que su negocio esté funcionando sin problemas. Tratará mantendrá el tiempo de actividad máximo posible. Ecolohosting no se hace responsable por cualquier tiempo de inactividad causado por el cliente.

Garantía de devolución a los 30 días

Ofrecemos una garantía incondicional de devolución de su dinero a más tardar 30 días después de haber contratado y que cubre la cancelación de una cuenta de hospedaje Web durante los primeros 30 días de servicio en caso de prestar servicios insatisfactorios. Como parte de nuestro esfuerzo para lograr la satisfacción líder en la industria, el cliente será reembolsado por todos los gastos de alojamiento hechos a su tarjeta de crédito menos las tarifas de tarjeta de crédito o gastos de nombres de dominio o certificados SSL que no son reembolsables.

La garantía no se aplica a las cuentas con falta de uso, mal uso y / o abuso de este acuerdo. No aplica a los planes que cuenten con póliza de mantenimiento. Los registros de nombres de dominio o Certificados SSL no son reembolsables. Dominios transferidos a nuestro servicio de pago se consideran un registro de dominio. Los clientes que hayan registrado su dominio en Ecolohosting y deseen abandonar nuestros servicios, serán reembolsados por la misma cantidad del paquete seleccionado menos el costo del registro del dominio y/o certificado SSL dentro de los 30 días de garantía de devolución.